如果是一般的朋友，可能需要做的是知道这件事情之后，仅仅是打电话关心一下就可以了，说几句安慰的话就行了。

如果是要好的朋友，而且是朋友主动告诉你他的家人去世的，那么朋友这时候最需要的就是你的安慰了，所以有条件的话一定去朋友身边陪伴他，没条件也可以通过电话联系。

去朋友身边陪伴朋友是最好的，不需要你刻意的说什么，只需要陪着他一起料理家人的后事就可以了。

心理急救培训的目的不是要让我们像专业人员一样处理这些精神心理问题，而是让我们更关注精神健康，对精神心理问题像对待身体疾病一样，改变对精神疾病歧视、恐惧和羞耻的心理，掌握精神心理急症的识别，初步应对心理危机，当身边的人处于精神心理疾病困扰中，我们可以及时发现，理性又有爱心地去面对，并提供力所能及的支持。

亲人过世换成是谁都十分悲痛，短时间内肯定会十分难过，我们要做的就是陪在她的身边照顾她，避免出现过激的现象。劝她好好吃饭，同时进行心理疏导，情人已故，他们在天之灵，也不愿意看到你如此的悲伤，他们更希望的是你能够振奋起来，过好自己的生活，这样他们在天之灵才能得到安慰。

这个时候不要安慰他，和他一起痛快的哭，如果他是你的朋友，你应该和他感同身受，应该很难过，人家的哥哥死了，难道安慰他不要哭，人死不能复生的话吗，那些太肤浅了。难过一个月后再慢慢安慰，让他振作，说天天上的哥哥也不想你一直为他流泪啊。